Что делать если сканер перестал сканировать? - Flm-Krym.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Что делать если сканер перестал сканировать?

Русский разгуляй

Контакты

Терминал Сбербанка

Вино: техника продаж

Вино как бизнес

Выкладка алкоголя

Руководство к действию

Подарочные сертификаты

Дисконтные карты

Прием товара

И постановка на баланс

Постановка обьекта

—>

    Полезные программы:

    Программа 1С.

    Версия: 8.3.10.2753
    [ Скачать программу ]

    Драйвер Рутокен

    Версия: 4.7.2
    [ Скачать программу ]

    УТМ ЕГАИС

    Версия: 3.0.8
    [ Скачать программу ]

    Драйвер Honeywell

    Версия: 3.4.8
    [ Скачать программу ]

    Драйвер АТОЛ

    Версия: 10.5 х86
    [ Скачать программу ]

    Драйвер АТОЛ

    Версия: 10.5 х64
    [ Скачать программу ]

    Драйвер Ритейл

    Версия: 4.13_504
    [ Скачать программу ]

    Сканер пикает, но не сканирует товар

    Исправляем ошибки работы сканера (штрихкодера)

    Проблема №1.
    Если ваш сканер не мигает, не горит и вообще не подает признаков жизни.

    Решение №1:
    Попробуйте вытащить и снова вставить его из компьютера или переключить в другой порт. Если вы используете USB-хаб, то постарайтесь подключить сканер непосредственно в компьютер, т.к. сканер требует большего питания чем ему может дать USB-хаб. Если все порты компьютера заняты другими устройствами, например ключом Рутокен, то тогда поменяйте ключ Рутокен и сканер местами — что бы сканер оказался в компьютере, а ключ в USB-хабе. Если ничего не помогло и сканер так и не заработал, то меняйте его на другой.

    Проблема №2:
    Ваш сканер и мигает и пикает, но товар в программе не распознается, то в этом случае.

    Решение №2:
    Сворачиваем все окна и по иконке «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» в зависимости от вашей версии windows) на рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства»:

    В появившемся окне видим два списка, в левом списке выбираем пункт «Диспетчер устройств», а после смены правого списка выбираем в нем «Порты COM и LPT» и раскрываем список нажав плюсик или галочку (в зависимости от версии вашей Windows):

    Найдя там пункт Voyager 1450g(COMx) смотрим на номер COM порта в скобках — должно быть значение COM3 — если оно соответствует значению 3, то данное решение вам не поможет и можете закрывать окно. Если у вас иное значение, например как в нашем случает стоит COM9 — то проблема проста и легко решаема, нажимаем по нашему устройству (по строчке Voyager 1450g(COMx) правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства»:

    В появившемся окне переходим на вкладку «Параметры порта» и нажмите там кнопку «Дополнительно»:

    И внизу окна в раскрывающемся списке находим и выбираем значение COM3:

    Вот и все. Теперь закрываем все окна нажатием кнопок «ОК» и проверяем работу сканера в программе 1С — должно все работать.
    P.S Если у вас Windows 10, то после изменения свойств COM-порта необходимо еще перезагрузить компьютер.

    Проблема №3:
    Если вы зайдя в «Диспетчер задач» и раскрыв пункт «Порты COM и LPT» вы там не обнаружили строки сканера Voyager 1450g(COMx), но сканер к компьютер подключен и светится, то.

    Решение №3:
    В таком случае возьмите сканер и наведя на экран отсканируйте этот штрих код (прямо с экрана):

    И после появления этого оборудования, убедитесь, что он получил себе в название COM3, если там иное, то выполните второе решение проблемы.

    • Сложность:

    Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

    В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

    Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
    При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

    Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

    Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

    Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

    Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

    Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

    Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

    Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

    • Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
    • Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
    • Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
    • Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
      Проверьте заземление электропроводки.
    • И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

    Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

    Все равно не работает, хотя уже все проверено?

    Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

    Подведем итоги

    Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

    Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

    Почему МФУ не сканирует, но печатает

    Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.

    Возможные причины, почему МФУ не сканирует, но печатает

    Причиной ситуации, когда устройство не сканирует, но печатает и копирует, могут быть различные факторы, которые условно можно разделить на две группы:

    К аппаратным относятся неисправности самого сканера, соединяющего шнура, или USB порта ПК. Программные причины чаще кроются в неустановленном или неправильно работающем драйвере устройства, или несовместимости ПО с вашей версией операционной системы.

    Что делать, если МФУ не сканирует

    Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

    Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

    Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

    Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

    Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

    ВАЖНО! МФУ следует подключать непосредственно к USB порту вашего ПК, минуя любые разветвители и USB-хабы.

    Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

    Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

    В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

    • скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
    • отключить МФУ от ПК;
    • зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
    • перезагрузить компьютер;
    • подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
    • выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
    • перезагрузить компьютер.

    Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

    Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

    Почему не сканирует принтер: причины и решения

    Причинами поломки сканера на принтере становятся различные факторы и ситуации. Мог произойти программный сбой, в результате которого устройство просто отключилось. Или же были нанесены какие-либо физические повреждения. В этой статье будут рассмотрены несколько популярных причин того, почему принтер не сканирует на компьютер, а также приведены способы их исправления.

    Что может оказаться провокатором?

    Ниже приведен перечень ситуаций и факторов, которые могут привести к прекращению работы сканера. Вот их перечень:

    • при подключении к нему произошла аппаратная ошибка;
    • во время работы компьютер перестал отвечать или не был обнаружен при попытке соединения;
    • невозможно выполнить сканирование в настоящий момент;
    • еще одна причина того, почему принтер не сканирует на компьютер — неудачная процедура сканирования;
    • устройство не было обнаружено компьютером.

    Теперь стоит приступить к рассмотрению самых актуальных решений данной проблемы.

    Перезагрузка всех устройств

    Первое и самое очевидное, что приходит в голову — это перезагрузка принтера и компьютера. Для этого:

    • отключите устройство печати и сканирования от ПК и от сети питания;
    • закройте все приложения и программы компьютера. Выполните перезагрузку;
    • воткните кабель питания принтера в розетку и запустите его;
    • попробуйте повторить процедуру со сканером.

    ВНИМАНИЕ! В том случае, если устройство для печати подключено к питанию через сетевой фильтр, постарайтесь найти возможность его включения напрямую. Это может вызывать некоторые проблемы в работе устройства.

    USB-кабель

    Еще одна причина того, почему принтер не хочет сканировать, может заключаться в неправильной работе USB-шнура. Чтобы проверить догадку, выполните следующие процедуры:

    • попробуйте подключить кабель в другие порты или же вовсе на дополнительные устройства, если проблема не решена, перейдите к следующему пункту;
    • в том случае, если устройство сканирования подключено через USB-концентрацию или док-станцию, но при этом не работает, попробуйте включить его напрямую в компьютер;
    • еще одной причиной того, почему принтер не сканирует документ, может стать неисправный шнур USB: попробуйте подключить другой, но его длина не должна превышать трех метров;
    • если практически все порты компьютера заняты разными устройствами, попробуйте отключить некоторые из них — недостаток напряжения, подаваемого к ним, может сказываться на работе принтера.

    После этого повторно выполните процедуру сканирования. Если ничего из этого не помогло, переходите к другому разделу.

    Удалите все ПО принтера

    Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

    • отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
    • используя строку поиска найдите раздел под названием «Программы и компоненты», запустите его;
    • среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
    • чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
    • после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

    Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

    Сторонние принтеры

    После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

    • используя строку поиска, найдите утилиту под названием «Устройства и принтеры», выполните ее запуск;

    • если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
    • после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;

    • выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

    Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

    Повторная установка специального ПО

    Необходимо заново установить драйвера устройства сканирования и печати. Для этого пройдите в Интернете на сайт изготовителя, скачайте оттуда актуальное программное обеспечение. Или же просто используйте диск, который шел в комплекте. Далее выполняйте следующие инструкции:

    • запустите принтер;
    • выполните установку самого драйвера устройства.

    Программа «Сканер»

    Если вам так и не удалось разобраться с тем, почему принтер не сканирует документ на компьютер, то попробуйте воспользоваться сторонним программным обеспечением:

    • загрузите из официального магазина Microsoft утилиту под названием «Сканер» (она бесплатная);

    Как бороться с зависающим сканером на МФУ Canon в среде Windows 8

    Многие пользователи МФУ Canon не самых свежих моделей, которые перешли (зачастую не по своему желанию) на Windows 8 сталкиваются такой проблемой, что принтер печатает нормально, а сканер перестаёт отвечать.

    В интернете существует множество публикаций на эту тему, но для того, чтобы все их пробовать необходимо время, которого зачастую просто нет. Поэтому я начну эту статью с того, как в пожарном порядке вернуть сканер к жизни, а в конце приведу примеры фундаментального решения этой проблемы от компании Canon. Сразу скажу, что они могут помочь, могут помочь на время, а могут совсем не помочь, но попробовать стоит.

    Быстрое восстановление работоспособности сканера Canon

    Рецепт быстрого восстановления работоспособности мы будем отрабатывать на примере МФУ Canon MF4010 Series, скриншоты к которому были предоставлены мне одним очень хорошим человеком, что позволило написать эту статью.

    Сразу договоримся, что здесь и далее, когда мы выбираем пункты меню, мы используем левую кнопку мыши. Когда необходимо нажимать именно правую кнопку мыши – я отдельно уточняю, что нужно нажимать именно правую. В остальных случаях – все делаем левой.

    Щёлкаем правой кнопкой мыши по значку Этот компьютер на рабочем столе и в открывшемся контекстном меню выбираем пункт Управление.

    В открывшемся окне щёлкаем мышкой по треугольничку слева от пункта Устройства обработки изображений, а в раскрывшемся списке щёлкаем правой кнопкой мышки по устройству, в нашем случае это Canon MF4010 Series

    … в следующем окошке обязательно проставляем галку Удалить программы драйверов для этого устройства и нажимаем ОК.

    После этого устройство удалится, и далее надо щёлкнуть правой кнопкой мыши по строчке с названием компьютера (самая первая), а в открывшемся меню выбрать Обновить конфигурацию оборудования.

    Здесь мы видим, как появился пункт Другие устройства и в нём наш MF4010 (если пункт Другие устройства не открылся, его можно развернуть, щёлкнув по треугольничку слева). Щелкаем по MF4010 правой кнопкой мыши и выбираем Обновить драйверы…

    В открывшемся окне выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

    В следующем окне мы нажимаем кнопку Обзор. , выбираем папку с драйвером и нажимаем Далее…

    Происходит установка драйвера…

    И нажимаем Закрыть.

    И видим наш Canon MF4010 Series.

    Иногда бывает так, что после переустановки драйвера Windows предлагает перезагрузить компьютер (вылетает окно, что после установки устройств необходима перезагрузка), смело нажимаем Нет и идём сканировать через свою любимую программу.

    Решения от техподдержки Canon

    1.Убедитесь, что МФУ подключен к гнезду USB 2.0 шнуром не длиннее 1,8м без дополнительных переходников и удлинителей.
    USB 3.0 имеет голубую окрасу и не всегда корректно взаимодействует с устройствами старого образца. Сталкивался с этим на собственном опыте.

    2.Необходимо попробовать установить англоязычный драйвер с Canon Toolbox для вашей модели.

    3. Необходимо отключить Факсы и сканирование через добавление компонентов Windows, т.к. это может вызвать конфликт.

    4. Необходимо установить последние версии драйверов под чипсет вашей материнской платы, после этого выполнить переустановку драйверов под устройство, как описано выше (с удалением файлов драйверов и т.п.)

    Читайте также:  Что такое правило левой и правой руки в физике
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector