Что делать, если зависла электронная книга

Зависла электронная книга, что делать?

Электронная книга сегодня – это гораздо больше, чем просто устройство для хранения и воспроизведения текстовых файлов. Благодаря мощному процессору, увеличенному объему памяти и широким функциональным возможностям, «читалка» позволяет пользователю смотреть фильмы, слушать любимые треки, а также при наличии точки Wi-Fi-доступа выходить в Интернет. За несколько лет электронная книга существенно преобразилась, однако, несмотря на эти положительные изменения, в техническом плане она так и осталась мобильным устройством, подверженным различного рода неполадкам.

Зависание – как самая распространенная неисправность в работе электронной книги

Пожалуй, нет на свете такого пользователя, который никогда бы не сталкивался с такой проблемой, как зависание портативного гаджета. Согласитесь, хотя бы однажды у Вас была возможность лицезреть, как «подвисают» телефоны, МP3-плееры и, конечно же, электронные книги. Как правило, устройство, без явной на то причины, перестает реагировать на нажатие кнопок или, как в случае с сенсорным экраном, на прикосновения. Чаще всего, это происходит достаточно неожиданно для пользователя, и исправить ситуацию позволяет либо выключение, либо «мягкая» перезагрузка устройства. Если зависание – явление редкое, то повода для беспокойства нет, а вот если частые «подвисания» мешают нормальной эксплуатации аппарата, стоит задуматься над обращением к специалисту.

Причин, почему электронная книга вдруг начинает барахлить, достаточно много. На возникновение неполадок в работе устройства может влиять некорректная работа ПО, поломка элементов системной платы, а также банальное попадание жидкости или пыли под корпус или механическое воздействие (удар, падение). Кроме того, электронная книга может надолго «задуматься» над неизвестным для нее форматом электронной книги или поврежденным файлом – об этом тоже не стоит забывать.

Несмотря на внешнюю незначительность некоторых факторов, многие из них со временем могут привести к появлению более серьезных поломок. Поэтому специалисты советуют обращать внимание на «подвисания» и при их учащении не затягивать с походом в сервисный центр.

Так что же делать, если электронная книга неожиданно зависла?

Если в процессе активной эксплуатации, Вы случайно уронили или ударили электронную книгу, после чего она начала зависать, диагноз очевиден: повреждение в результате механического воздействия. В данном случае, следует отнести книгу на диагностику, чтобы удостовериться в наличии поломки. А вот если электронная книга зависла сама по себе, хотя раньше за ней такого не наблюдалось, можно попробовать справится своими силами. Вот несколько способов, позволяющих «реанимировать» устройство без вреда для технической «начинки»:

— Использовать вариант «мягкой» перезагрузки посредством нажатия клавиши «Reset». Необязательно с таким названием, но подобная кнопка есть на каждом портативном устройстве, будь то мобильный телефон или электронная книга. Как правило, она совсем небольшая по размерам, и располагается на нижней или верхней панели рядом с разъемами. За редким исключением кнопку «Reset» можно найти непосредственно под корпусом, сняв заднюю крышку;

— Если после нажатия кнопки «Reset» не произошло ровным счетом ничего, а книга так и осталась «висеть», следует снять заднюю крышку и не менее чем на 10-15 секунд извлечь батарею. По истечении необходимого времени, батарею можно вернуть на место и включить книгу;

— Иногда, несмотря на все вышеперечисленные действия, электронную книгу так и не удается вывести из состояния зависания. В таком случае, необходимы более радикальные меры: такие, как «жесткая» перезагрузка. Очевидный минус такого вида реанимации электронной книги в том, что все данные, сохраненные в памяти устройства, скорее всего, будут удалены. Суть «жесткой» перезагрузки заключается в форматировании и возврату к заводским настройкам путем нажатия определенной комбинации клавиш. Узнать подробнее о том, какие именно клавиши следует нажимать, поможет инструкция или сайт производителя.

Если же случилось так, что после многочисленных процедур электронная книга продолжает зависать, и это существенно усложняет процесс эксплуатации, следует обратиться за помощью в профессиональный сервисный центр: такой, как «МастерПульс».

Ремонт электронных книг в сервисном центре

К сожалению, какой бы качественной и именитой ни была техника, с течением времени даже она начинает барахлить и выходить из строя, а значит «мягкая» перезагрузка и краткосрочное изъятие батареи являются лишь временными мерами. В последствие, подобного рода «подвисания» усугубятся износом деталей и другими неполадками, которые, в конечном итоге, сделают эксплуатацию электронной книги невозможной.

Чтобы не допустить подобного исхода, необходимо своевременно обратиться к специалисту и произвести диагностику электронной книги для выявления скрытых проблем. Сервисный центр «МастерПульс» занимается ремонтом электронных книг разных производителей. Квалифицированные специалисты центра быстро и качественно выявят причину неисправности и устранят ее, восстанавливая работоспособность устройства в полной мере.

Читалка зависла намертво, помогите советом

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений [ 4 ]

1 Тема от Kreol 15-01-2016 21:29:48

• Kreol
• New user
• Неактивен

• Зарегистрирован: 13-04-2013
• Сообщений: 4

Тема: Читалка зависла намертво, помогите советом

Читал книгу, но в один момент всё повисло. Пробовал нажимать иголкой Reset — уже не помогает. При подключении к сети (и к компьютеру) загорается диод. Диспетчером устройств определяется как 2 устройства USB (rockchip rk28 sdk demo USB Device). Программа прошивалка книгу не видит. Изображение не меняется, чтобы я не делал. Как зависла на странице книги, так и висит. Что делать?

2 Ответ от Support_Walera 16-01-2016 01:14:24

• 
• Support_Walera
• Administrator
• Неактивен

• Зарегистрирован: 28-11-2011
• Сообщений: 11,584

Re: Читалка зависла намертво, помогите советом

Программа прошивалка книгу не видит.

Конечно не увидит.. Вы ведь её подключили к компьютеру не зажав ОК. Теперь на подключенной книге зажмите ОК и нажмите/отпустите Reset, через несколько секунд отпустите ОК. Должна определиться в диспетчере устройств по другому и после установки драйверов её увидит программа.

А вообще можно перейти на прошивку для T6LHD Lite. Можно прошить версию 1.4 для T6LHD Lite (использовать update.img) по инструкции для 6.7 T6LHD (3-мя утилитами). Предварительно нужно сохранить текущий waveform из книги. Для этого нужно подключить книгу в режиме перепрошивки. В программе SpiFlashTool установить Length:131072, рядом «. » указать имя файла для сохранения, нажать ReadSPI. И на последнем этапе прошивки использовать именно этот waveform.

3 Ответ от Kreol 16-01-2016 13:02:33

• Kreol
• New user
• Неактивен

• Зарегистрирован: 13-04-2013
• Сообщений: 4

Re: Читалка зависла намертво, помогите советом

Теперь на подключенной книге зажмите ОК и нажмите/отпустите Reset, через несколько секунд отпустите ОК. Должна определиться в диспетчере устройств по другому и после установки драйверов её увидит программа.

После таких действий она определилась как «Неизвестное USB устройство (сбой запроса дескриптора устройства)». Драйвера на это устройство не ставятся никакие (вручную указывать пробовал разные папки для разных версий win), пишет «Windows определила, что драйвера этого устройства не нуждаются в обновлении». Программа всё так же не видит книгу. При отключении от компьютера диод теперь горит не погасая. Пробовал зажимать ок, закорачивать контакты около флешки, зажимать reset и подключать к компьютеру (все это одновременно) — ноль эффекта.
Нашёл ещё один путь: замкнул на NAND микросхеме 29-30 контакты одновременно с зажатием reset и ок. Теперь диспетчер устройств нашел новое устройство (получилось только один раз, все остальное время выдает «сбой запроса дескриптора устройства» ), но когда пытаюсь обновить драйверы выдаёт такое (скрин). Что делать?

Отредактировано Kreol (16-01-2016 15:03:51)

1.JPG 42.7 кб, файл никогда не скачивался.

You don’t have the permssions to download the attachments of this post.

4 Ответ от Support_Walera 16-01-2016 16:10:47

• 
• Support_Walera
• Administrator
• Неактивен

• Зарегистрирован: 28-11-2011
• Сообщений: 11,584

Re: Читалка зависла намертво, помогите советом

определилась как «Неизвестное USB устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Уже десятки раз писалось, что это проблема аппаратная:

Чаще всего проблемы подключения решаются сменой USB-порта (надёжнее использовать на задней панели ПК), сменой USB-кабеля (лучше покороче или с ферритовым фильтром). Возможна также несовместимость с USB-контроллером Вашего компьютера, попробуйте на другом ПК или через USB-hub.

Мне больше нечего добавить к этому..

Пробовал зажимать ок, закорачивать контакты около флешки..

Нашёл ещё один путь: замкнул на NAND микросхеме 29-30 контакты одновременно с зажатием reset и ок.

Вы не ищите простых путей.. Там же написано, что это в том случае если книга НИКАК не определяется и индикатор моргает, так зачем же усложнять? Это конечно тоже сработает, но при условии надёжного USB-подключения, а у Вас проблема именно в этом.

Что делать если ваша читалка Sony PRS-300 зависла?

Подобный вопрос, рано или поздно, задает себе каждый из владельцев электронных гаджетов, и цифровые книжки японского производителя, в этом плане, не исключение. В этой статье, я на собственном опыте расскажу, как можно перепрошить Sony PRS-300, а также напишу о вариантах ресета девайса, при его обычном зависании. Итак, сначала поговорим о «ресетах»: существуют два способа «разморозки» зависшего PRS-300 по инструкции, представленной на официальном сайте компании Sony:

— первый способ — «мягкий ресет» (soft reset) Sony PRS-300.

Внизу электронной книжки Sony PRS-300 расположено небольшое отверстие, подписанное «RESET», в нем спрятана кнопка перезагрузки читалки. Берем скрепку, иголку или что-то похожее на них, и мягко нажимаем на кнопку «ресета», после этого передергиваем ползунок Power.

На заметку:

предустановленная информация, а также загруженный контент, не будут потеряны при «soft reset» PRS-300. Если после «мягкой перезагрузки» читалки и подключении ее к пк, последний не желает распознавать гаджет, возможно у книжки окончательно села батарея. В таком случае, оставьте девайс подключенным по usb-соединению на 40-50 минут (как правило этого времени вполне достаточно для минимальной зарядки), после чего попробуйте его включить. Стоит отметить, что при нажатии кнопки RESET, экран читалки не будет изменяться, для этого вам потребуется передернуть ползунок POWER. Если после этого ваша электронная книжка все равно не желает включаться, либо на ней застыл экран «Opening Book…», вам потребуется выполнить «жесткую перезагрузку» (hard reset). ВНИМАНИЕ: вся сохраненная информация, при выполнении «жесткой перезагрузки», будет уничтожена, все настройки будут потеряны.

Описание Hard reset представлено ниже:

— второй способ — Hard Reset:

Выключите электронную книжку Sony PRS-300. При помощи булавки или скрепки нажмите на кнопку reset спрятанную внизу читалки. Передерните ползунок Power, чтобы включить читалку. В то время как на экране будет высвечиваться надпись «Opening book…» одновременно нажмите на кнопку, на которой нарисована стрелочка вниз (большой пятизадачный джойстик) и кнопку 0, до тех пор пока на экране не высветится надпись «Reset all». После этого, нажмите кнопку 5, чтобы окончательно завершить процесс рестарта.

На заметку:

Если на дисплее не высвечивается надпись «Opening book…» вам потребуется подключить по usb соединению (или по сетевой зарядке) свою электронную книжку к компьютеру и зарядить девайс по крайней мере в течении двух часов, и только после этого повторять процесс рестарта снова. ВАЖНО: при подзарядке лампочка расположенная вблизи ползунка POWER должна гореть красным цветом (зеленый цвет будет сигнализировать о полной зарядке девайса). Если вышеперечисленные способы «оживления» читалки не помогли, остается еще один способ «реанимации» книжки – ее перепрошивка.

— Sony PRS-300 Opening book или Повторная прошивка Sony PRS-300:

В некоторых случаях, таких как мой, ни soft ни hard reset уже не в состоянии помочь оживить читалку. К примеру, у меня на Sony PRS-300 неподвижно зависла надпись «Opening book», при этом после нажатия кнопки «ресет» и передергивания ползунка Power, экран выключался/включался, и на нем опять появлялась незамысловатая надпись «Opening book»,

Sony PRS-300 Opening Book

на «хард ресет» девайс реагировал аналогичным образом. При подключении к пк, девайс сначала распознавался, но не давал зайти к себе на диски, а после — компьютер и вовсе не стал его определять. В таком положении, я решил подключить гаджет по usb к пк, и дать ему пару часов подзарядиться (компьютер его сначала не «увидел», однако, красная индикаторная лампочка на девайсе загорелась красным цветом, просигнализировав, таким образом, что девайс начал перезаряжаться), после двух часов ридер был благополучно распознан и я смог без проблем зайти на два диска гаджета. На первом (меньший по размеру) хранился дистрибутив Sony Library, на втором, системном диске, по идее, должна была быть установлена операционная система, а также находиться все электронные документы (книги, журналы), которые я загружал ранее в девайс. Однако, диск был полностью пуст визуально, хотя в свойствах диска, было видно, что половина его полного объема (четыреста с хвостиком мегабайт) занята. Я скачал уже русифицированную прошивку от компании Bigit и решил заново установить ее на ридер. На системный диск можно было зайти, однако, загрузить на Sony PRS-300 прошивку было невозможно, ОС писала, что-то типа «диск защищен от записи», и возбраняла загружать на него все что угодно. Оставалось только одно — форматирование системного диска. ВАЖНО: необходимо провести полное форматирование системного диска, галочку напротив надписи «Быстрое (очистка оглавления)», ставить не следует. После форматирования, я разархивировал скачанную прошивку Sony PRS-300, в которой имелось два файла, и забросил их в корень системного диска. Далее, я отсоединил девайс от пк, и выполнил еще один soft reset, на экране появилась надпись приветствия, символизирующая начало установки прошивки, и я просто следовал выводимым на экран инструкциям, финалом которых было полное восстановление работоспособности ридера.

РЕМОНТ ЭЛЕКТРОННОЙ КНИГИ

В данной инструкции наглядно, доступно и пошагово объясняется, как в случае зависания вскрыть электронную книгу и переподключить аккумулятор. Статья основана на личном опыте, рассчитана на рядового пользователя электронных книг, не обладающего специальными техническими знаниями. В работе даже проверенных временем ридеров случаются сбои. Например, при открытии объемного файла, использовании карты памяти или по другой неизвестной причине. Что делать, если во время чтения зависла электронная книга ONYX BOOX i62ML Aurora и не реагирует ни на сенсор, ни на нажатие кнопок? А до сервисного центра добраться некогда (далеко) и не хочется тратить лишние деньги. Интернет предлагает такую рекомендацию: полностью зарядить аккумулятор от сети, а затем попытаться перезагрузить книгу нажатием на RESET (удерживанием 10-20 секунд). Конечно, данный способ наименее трудозатратен, но, к сожалению, порой неэффективен. В такой ситуации вашей читалке может помочь «операция» с отсоединением-присоединением аккумулятора. Если вы проделывали похожие манипуляции с сотовым телефоном, то затруднений тем более возникнуть не должно. Но электронную книгу многие просто бояться вскрывать, потому что не представляют как открыть крышку и куда «лезть» дальше. Данная инструкция с фотографиями поможет вам. Однако отмечу, что вскрывать зависшую книгу или нет – ваш выбор. У моей i62ML Aurora срок гарантии уже истек, а сервиса поблизости нет. Для решения проблемы понадобятся:

• одна пара глаз;
• одна пара рук;
• кухонный нож;
• крестовая отвертка для очень мелких винтиков (при отсутствии ее может заменить острие канцелярского ножика, мне помогло).

ВАЖНО! Перед началом работы выньте внешнюю карту памяти, если таковую используете.

1. Достаньте книгу из чехла, положите на ровную, гладкую поверхность. Желательно подложить салфетку или ткань, чтобы потом избежать царапин на экране.

2. Вложите лезвие в бороздку, идущую по периметру книги, и аккуратно подденьте крышку. Движение должно быть такое: рукоятка поднимается вверх, противоположный кончик опускается вниз, наподобие рычага. Держите нож уверенно, старайтесь, чтобы он не соскальзывал с кромки бороздки, иначе на пластмассе останутся зазубрины.

3. Если все сделано правильно, часть корпуса со щелчком приподнимется.

4. Двигаясь по периметру, откройте таким же образом остальные защелки.

5. Отложите отсоединенную деталь.

6. Отверткой или другим тонким плоским предметом отвинтите два крайних нижних болтика (против часовой стрелки). Другие четыре, расположенные по углам экрана, не трогайте. Советую положить их сразу в какую-нибудь емкость, откуда они никуда не денутся и не затеряются.

7. Потянув платформу вдоль крышки, вытащите ее из верхних пазов. Две белые полоски по бокам вынимаются вместе с ней.

8. Корпус отложите, плату переверните. Вы увидите большой прямоугольный аккумулятор и идущий от него проводок, подключенный к микросхеме.

9. Если он зафиксирован липкой лентой (как наш) – осторожно отклейте ее с одного края, затем отключите блок питания.

10. Подключите его снова, вложите устройство в нижнюю часть корпуса и нажмите кнопку включения/выключения (в разобранном состоянии может сместиться с контакта, проследите, чтобы она располагалась ровно).

11. Посмотрите, включился ли синий огонек, подает ли признаки жизни экран. Если да, значит проблема решена, можно собирать книгу. Если же это не помогло, вероятно, дело в чем-то другом, и все-таки придется обратиться к специалистам для диагностики.

Памятка по обратной сборке ONYX BOOX Aurora

• зафиксируйте липкой лентой провод батареи, как было;
• вложив плату в нижнюю половину корпуса, проконтролируйте расположение положение кнопки включения-выключения и боковых контактов (отвечают за клавиши «вперед» / «назад») – они должны совпасть с выступами;
• прикрутите винтики;
• закройте книгу верхней рамкой, защелкнув все крепления.

Ремонт электроники

Если зависла электронная книга

Показать панель управления

• Опубликовано: 2 ноя 2016 veröffentlicht
• Если зависла электронная книжка, можно поступить вот так.
• Наука

Комментарии • 77

СПС ! Подключил к ПК ! Всунул, высунул и заработала !

Загрузился с 2 гиговой SD

А если книга так и не заработала, и при этом пк ее видит?

видимо накрылась начинка

Совет работает, спаси Господи!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Зависла электронная книга, просто загружалась новая книга (обновление библиотеки), и тут резко зависло. Ни usb, ни зарядка не помогает, что делать? Уже несколько часов горит экран с надписью «обновление библиотеки». Заранее спасибо.

Автор видео идиот

А если книга сама листает страницы с бешеной скоростью? Не помогает ни выключнюение, ни форматирование. Читаешь первые пару страниц и понеслась.

Книга заработала, хотя и не в аккумуляторе было дело, спасибо огромное!

Убейте меня не подарили буквально недавно на день рождение, 2 дня назад, книгу PocketBook 740. Читала я сегодня книгу значит, меня позвали, я выключила и пошла к родителям, через пару минут возвращаюсь , включаю и. оно не включается, начала пробовать включать, но ничего не изменилось. Решила посмотреть в интернете перепробовала все способы и даже после просмотра этого видео, я сделала все что было сказано, у меня книга так и не заработала она осталась как и была и не включается, причем заряд у неё был где-то 75%. Я не знаю что мне делать, наверно меня прибьют родители

Ірино, як вирішилрсь ваше питання?

Здраствуйте , помогите мне с электронной книгой , пожалуйста. У меня чуть- чуть другая ситуация и я не знаю что мне делать

Здраствуйте, у меня тоже зависела книга после того , как я решила скачать книгу с интернета и перекинуть на Pocketbook . Она показывает: две стрелочки , не реагирует на нажатия и компьютер видит электронную книгу. Подскажите, что делать ?

Все тоже самое. Если ПК видит книгу, то выбираешь ее (будет как флешка отображаться), нажимаешь «форматировать > быстрое форматирование > OK» и все. 🙂

Здраствуйте , у меня тоже зависела , но не так

Спасибо БРО! Помогло!

Здравствуйте. На покетбук 614 начали некоторые книги доковские глючить(вырубаются при листании и др манипуляциях) Что это может быть? Как исправить?

Pavel Pavek акум тут при чем? книга весит 500 кбайт и до этого включалась

трудно сказать. может грузят книгу. может поменьше, попроще книги нужно качать. может аккум уже накрывается?

А в 1 варианте что бы зарядить надо обязательно компьютер или ноутбук или можно подключить к розетке и заряжать?

А что делать если нет ни пк ни ноутбука?

Покетбуки так и не починили эту фичу. Купил 614 плюс. Она виснет как зараза. Хоть форматируй ты её, хоть в юсб порт еби. Отнёс обратно — вернул бабки. У меня вывод — компания дно, книги оверпрайснутое говно.

Аккумулятор на замену

Павел, подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации: у меня старенькая читалка Ergo 0701. Вечером читала на ней и всё было нормально, положила на ночь на тумбочку. Утром включила, начала открывать новую книгу и читалка зависла. Не реагирует на кнопки, не выключается. Белый экран, внизу название книги и показывает процесс загрузки книги. Так длилось минут 30, книга так и не подгрузилась. Выключить читалку я не смогла. Подключила к компу-не увидел. Лежала 8 часов влюченная. Батарея села. Я поставила на зарядку. Читалка включилась, появилось стандартное меню. Я попыталась открыть книгу и опять все повторилось. Читалка зависла снова. Комп ее не видит, издает звук, как при подключении флешки, но сьемного диска нет в мой компьютер. Что-то можно сделать или всё таки нести в сервис?

Здравствуйте.
Пытался зарегистрировать Kindl 5 на Amazon.в результате многократных безуспешных попыток снёс на рабочем устройстве все что смог. остался Архив сообщений (0) и записи Kindl 4.1.3 (26923100002) ,ВО23000000000000
Перепробовал всё! Кроме ,сброса на заводские настройки, так как нету меню совсем ,чтобы сбросить.зато успешно получается перезагрузка,но результатов_0.Установка kindle-k4-jailbreak-1.8.N, CR3K4UPD а также update_ru_RU_4.11_k4x тоже без результата.wi-fi работает,раз20 пытался зарегистрироваться на Amazon. через USB с компа форматировал-ничего!

Подскажите как с помощью кнопок или управляя через USB с компа сбросить на заводские настройки Kindl .
Благодарю

У меня зависла. Перестала реагировать на всё. Подключила к компу-реакции нет, комп ее не увидел. Подождала минут 10. И о чудо- стала показывать зарядку. Вывод: книга совсем разрядилась, абсолютно, и зависла. После зарядки всё заработало- и форматировать не пришлось